Menu
RSS
A+ A A-

Вниманию граждан-потребителей коммунальной услуги «электроснабжение»!

В целях предотвращения, минимизации рисков возникновения и распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) в ПАО «Волгоградэнергосбыт» с 19 марта 2020 года временно изменяется порядок обслуживания.

Все потребители могут решить большинство вопросов, воспользовавшись дистанционными сервисами, перечисленными ниже:

  1. С использованием системы электронного документооборота (о порядке взаимодействия можно ознакомиться на официальном сайте (далее сайт) Общества www.energosale34.ru;
  2. Через Личный кабинет юридического, либо физического лица на сайте Общества;
  3. С использованием электронной почты, направив обращения на адрес электронной почты соответствующего управления,  также для физических лиц дополнительно на адрес - Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..;
  4. Посредством телефонной связи через контакт - центр Общества (тел. 8 (844) 13-99) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества (номера указаны на сайте Общества и АИПД);
  5. С использованием чата контакт - центра на главной странице сайта Общества.

Для потребителей - физических лиц дополнительно осуществляется очный прием по следующему графику:

- на всех абонентских участках г. Волгограда и г. Волжского осуществляется с 8-00 до 12-00 часов ежедневно за исключением выходных и праздничных дней.

- на всех сбытовых и абонентских участках Волгоградской области (кроме   г. Волгограда и г. Волжского) очный приём граждан осуществляется с  8-00 до 11-00 часов ежедневно за исключением выходных и праздничных дней.

Очное обслуживание потребителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, заключивших договоры на объекты, используемые для предпринимательской деятельности, на абонентских и сбытовых участках не производится.

            Все потребители могут отправить документы посредством Почты РФ или доставить их нарочно непосредственно в установленные в структурных подразделениях почтовые ящики. Номер входящей регистрации можно узнать на следующий день по телефону в структурном подразделении, в адрес которого была доставлена корреспонденция.

 

 

Благодарим за понимание!

 

Администрация  ПАО «Волгоградэнергосбыт»

Вниманию граждан-потребителей коммунальной услуги «электроснабжение»!

Напоминаем, что оплатить коммунальную услугу без посещения касс и банковских учреждений Вы можете онлайн следующими способами (без комиссии):

  • Без регистрации на главной странице сайта ПАО «Волгоградэнергосбыт» www.energosale34.ru;
  • С помощью интернет-сервисов Сбербанк-онлайн, платежная система А3; 
  • Сайт ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Личный кабинет) – http://lk.energosale34.ru;
  • Мобильное приложение ПАО «Волгоградэнергосбыт» (Скачать с App Store или Google Play);
  • Система VISA QIWI WALLET (www.qiwi.ru);
  • ООО «РУБЛЬЭКСПРЕСС».

 

Подпишитесь на электронную квитанцию, чтобы не тратить время на посещение офиса и свести к минимуму контакты с  бумажными счетами и почтовыми отправлениями.

Наверх